Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek a következő cégtől:

Cégnév: VOLITA GROUP HU

Központ: Zrt.2023 1054 Budapest, Honvéd utca 8. 1. em. 2. ajtó

ADÓSZÁM: 32262119-2-41

CÉGJEGYZÉKSZÁM: 01 10 142324

amely a következő szolgáltatásokat nyújtja:    

Szállítás és gyártás - redőnyök, rolók, rovarhálók, árnyékoló technika.

 

• Fogalmak meghatározása

 

1. Szerződés - szerződéssel a megrendelő és a vállalkozó közötti szerződéses kapcsolatot értjük, amelyben a megrendelő és a vállalkozó a szerződéses kapcsolatuk lényeges elemeiről és feltételeiről egyezett meg, amelynek tárgya áruk, anyagok szállítása, szolgáltatások nyújtása. Szerződés alatt értjük a munkaszerződést, keretszerződést, vételi szerződést, szolgáltatásnyújtási/áru szállítási szerződést, rendelést vagy más hasonló dokumentumot.
2. Vállalkozó – a VOLITA GROUP HU cég, ADÓSZÁM: 32262119-2-41, Központ: Zrt.2023 1054 Budapest, Honvéd utca 8. 1. em. 2. ajtó, CÉGJEGYZÉKSZÁM: 01 10 142324.
3. Megrendelő - a megrendelő az a személy, aki a vállalkozóval lép kapcsolatba, a rendelésen, munkaszerződésen vagy árajánlaton szerepel és aláírja, és jogosult a munkadíj előlegének és pótdíjának a szerződésben meghatározott módon történő kifizetésére. Ugyanez vonatkozik a vásárlóra és képviselőjére is.
4. Áru – áruknak, anyagoknak vagy szolgáltatásoknak tekintjük azokat, amelyeket a megrendelő a szerződés, illetve munkaszerződés értelmében a vállalkozónál rendelt. Árunak tekintjük a vállalkozó által nyújtott szolgáltatásokat is.
5. Ár – az árat a megrendelő és a vállalkozó között a szerződésben egységár formájában kell megállapodni. A munkadíj alatt a vételárat is értjük.
6. ÁSZF – ezek az általános szerződési feltételek, amelyeket a 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv) 6:1. §-a értelmében és összhangjában adtak ki.

 

• Általános rendelkezések

 

1. Az ÁSZF teljes mértékben érvényes, hacsak a megrendelő és a vállalkozó másként nem állapodnak meg.
2. A vállalkozó jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et, miközben köteles ezekről a változásokról megfelelő módon tájékoztatni.
3. Az ÁSZF aktuális teljes szövege nyomtatott formában minden cégünk fiókjában, elektronikus formában pedig a weboldalon érhető el.

 

• Áru rendelése

 

1. Az árajánlat, méretek, kivitelezés és darabszám, valamint a termékek, kiegészítők, tartozékok és munkák specifikációi és árai, szállítási határidő és egyéb benne szereplő tények csak előzetesek és tájékoztató jellegűek a megrendelőtől kapott előzetes információk alapján.
2. Az árajánlatban, illetve más dokumentumokban szereplő kedvezmények mennyiségi jellegűek, külön-külön vonatkoznak minden rendelésre.
3. A megrendelő köteles a rendelés létrehozásához teljes és igaz információkat megadni, mint a név, vezetéknév, születési dátum, teljes lakcím, e-mail, telefonszám. Abban az esetben, ha a megrendelő jogi személy, szükséges a teljes számlázási adatok megadása.
4. A rendelésben, munkaszerződésben, árajánlatban és egyéb dokumentumokban szereplő teljesítési tárgy adatainak módosítása a megrendelő részéről a rendelés gyártásba adása előtt lehetséges. Minden olyan kérés, amely nem szerepel és nincs jóváhagyva a rendelésben, munkaszerződésben, árajánlatban és egyéb dokumentumokban, nem kell, hogy a vállalkozó által elfogadott legyen.
5. A szerviz rendelés változtatásai nem módosíthatók 48 órával a szerviz várható elvégzése előtt. Az előző mondat megsértése esetén a vállalkozó jogosult a rendelésben szereplő árak módosítására, és ez arányosan a rendelés mennyiségén alapul.
6. Minden kért változtatás a szerződésekben, kiegészítésekben és egyéb dokumentumokban írásos formában kell történnie és mindkét fél által jóváhagyottnak kell lennie.
7. Az egyeztetett módosítások alapján a Vállalkozó jogosult a Szerződésben megadott szállítási határidőt egyoldalú írásbeli nyilatkozattal meghosszabbítani, valamint a Szerződésben szereplő munkadíjat a kért változtatásoknak megfelelően módosítani. A Megrendelő vállalja az új szerződéses árat elfogadni.

 

• Szerződéstől való elállás

 

1. A rendeléstől, munkaszerződéstől való elállás a megrendelő részéről írásban kell a vállalkozónak bejelenteni a cég székhelyének címére, ajánlott levélben az elállás okainak megadásával. A megrendelő csak azokból az okokból jogosult a munkaszerződéstől elállni, amelyeket a törvény, ezek az ÁSZF és a kötött munkaszerződés rögzít. Érvényes szerződéstől való elállás esetén a felek kötelesek egymásnak visszaszolgáltatni azt, amit az ilyen szerződés alapján megszereztek.
2. Abban az esetben, ha a megrendelő a rendelést a végső megerősítés után törli, a számlázott összeg 25%-át fizeti.
3. A megrendelő részéről a rendeléstől való elállás nem lehetséges bármilyen egyedi termék megerősített rendelése esetén. Az egyedi termék rendelésétől való elállás legkésőbb a végső rendelés megerősítése előtt lehetséges.
4. A megrendeléstől, illetve a vállalkozási szerződéstől a Vállalkozó részéről történő elállást a Megrendelőnek írásban, ajánlott levélben, a Szerződésben megadott címére kell bejelenteni, az elállás okának feltüntetésével. A Vállalkozó kizárólag a törvény, ezen ÁSZF és a megkötött Szerződés által meghatározott okokból jogosult elállni.

 

• Fizetési és szállítási feltételek

 

1. A rendelésben szereplő áru a vállalkozó tulajdona marad a megrendelő által a teljes vételár kifizetéséig.
2. A munkadíj előlegének kifizetése a munkaszerződés aláírásától számított 30 naptári napon belül kell történnie. Ha a megrendelő nem fizeti ki az előleget, úgy kell tekinteni, hogy ez a szerződés megszűnt, írásos vagy más figyelmeztetés nélkül a megrendelő vagy vállalkozó részéről.
3. A vállalkozó a megrendelőnek a szállítási határidőben szállítja az árut, amelyet az e-mail üzenetben fog meghatározni, amelyben a vállalkozó megerősíti a rendelés elfogadását a megrendelőnek. A megrendelő tudomásul veszi és hozzájárul ahhoz, hogy az előző mondat szerint a vállalkozó által bejelentett szállítási határidő hosszabb is lehet, ami a piaci helyzetből adódik. A megrendelőnek ezért a késésért nem jár semmilyen büntetés, kompenzáció, megnövekedett költség, kártérítés, szabadságpótlék stb.
4. Az e‑mailben meghatározott szállítási határidő csak akkor kezdődik, ha az alábbi feltételek mind teljesülnek:

   a) a Szerződés és esetleges mellékleteinek megkötése

   b) az előleg megfizetése

5. A Vállalkozónak teljesített minden fizetésnek a Megrendelő nevében kell történnie, és a változó közleménynek egyeznie kell az előlegszámla számával. A Szerződésben megadott határidő a fizetés azonosítását követően kezdődik.
6. A szerelés befejezése és a munka átadása után a Megrendelő köteles a teljes ár különbözetét kiegyenlíteni. A felek megállapodnak, hogy a teljes ár esedékessége készpénzben, legkésőbb az átvételkor, a szerelés helyszínén a Vállalkozó képviselőjének, vagy a szerződéses feltételek szerint átutalással a Vállalkozó számlájára történik.
7. A Megrendelő az átvétel aláírásával igazolja, hogy az Árut vizuálisan ellenőrizte, és a leszállított Áruval és szolgáltatásokkal szemben nem emel kifogást. Később észlelt sérülések már nem képezhetik reklamáció tárgyát. Az Áru a Megrendelő teljes ellenértékének megfizetéséig a Vállalkozó tulajdonában marad.
8. A Vállalkozót megilleti a hátralék követelésének joga akkor is, ha a szabályszerűen befejezett munkát a Megrendelő nem vette át.
9. Ha a Megrendelő a végszámla kiegyenlítésével több mint két hetet késedelembe esik, a Vállalkozó jogosult a követelést jogi képviselőnek átadni vagy a Szerződéstől elállni. Elállás esetén a Vállalkozó jogosult termékeit haladéktalanul leszerelni és saját raktárába elszállítani. A Megrendelő ehhez hozzájárul.
10. A felek továbbá megállapodnak, hogy az építési előkészítetlenség, akadályoztatás, halasztás vagy a munka, illetve részeinek elvégzésének, befejezésének, átadásának és átvételének a Megrendelő részéről történő késedelme esetén a teljes szerződéses ár 0,05%-ának megfelelő kötbért kell fizetni minden késedelmes nap után a Vállalkozó javára.
11. A Megrendelő köteles az esetlegesen indokolt áremelést elfogadni és teljes mértékben megfizetni.
12. A Vállalkozó telefonon felkeresi a Megrendelőt (a Szerződésben megadott telefonszámon) legalább 2 nappal a szerelés időpontja előtt, hacsak másként nem állapodtak meg.
13. Ha a Megrendelő nem fogadja el a Szerződés szerinti időpontot és későbbi szerelést kér, vagy a szerelés időpontja a Megrendelő érdekkörében felmerülő okból tolódik, a Vállalkozó jogosult a termékek raktározásáért a teljes megrendelésre vonatkozóan 35 € / nap átalánydíjat felszámítani.
14. Amennyiben a Megrendelő nem kíván szerelést, és kérésére a termékeket a szerelés helyére szállítjuk, a Vállalkozó részére a szállítási díjat és a teljes ár hátralékát az áru átadását követően meg kell fizetni.

 

• Kárveszély, hibák, szerviz, garancia és reklamációs rendelet

 

1. Az áru kárveszélye a megrendelőre száll át az áru átvételével. Ez akkor is érvényes, ha a megrendelő nem veszi át az árut, bár a vállalkozó lehetővé tette számára a vele való bánást.
2. A reklamációt a megrendelő köteles a vállalkozónál a reklamációs rendelet szerint érvényesíteni. A reklamációt a megrendelőnek elektronikus levélben kell érvényesítenie a info@volitaoknadvere.hu címre „REKLAMÁCIÓ" tárggyal. A reklamációnál szükséges a termék hiba leírása és a hiba megnyilvánulásának módja a lehető legpontosabban.
3. Minden hiba, hiányosság és reklamáció a Szerződés és mellékletei, a Felmérési lap és mellékletei, a Reklamációs szabályzat és annak kiegészítései, a műszaki dokumentáció, az irányelvek és a Vállalkozó, illetve beszállítói által kiadott egyéb dokumentumok szerint kerül elbírálásra.
4. A Megrendelő által jóváhagyott és aláírt kivitel és egyéb termék- és munkaspecifikációk az Árajánlatban, a Szerződésben és más dokumentumokban nem képezhetik reklamáció tárgyát, és nem minősülnek hibának.
5. Szerviz alatt minden termék, kiegészítő és tartozék beállítása, jótálláson túli javítása stb. értendő; a teljes szerviz, az alkatrészek, a munka és a szállítás a Vállalkozó aktuális árlistája és költségei szerint, fizetős szerviz keretében kerülnek elszámolásra.
6. A jótálláson túli javításokat és szervizt a Vállalkozó a Megrendelő írásbeli kérelme alapján végzi el.
7. A garanciális időszak a munka vagy annak részének átadásának és átvételének napján kezdődik. A vállalkozó a garanciális hibákat saját költségén javítja.
8. A fogyasztó által érvényesített reklamáció intézésének törvényben meghatározott határideje 30 nap. Amennyiben ez a törvényi határidő a hiba kijavítására nem elegendő, a felek írásban megállapodhatnak annak meghosszabbításáról a Vállalkozó által szükségesnek ítélt időtartamra. Ha a Szerződés másként nem rendelkezik, a meghosszabbított jótállás (azaz 24 hónapnál hosszabb jótállás) esetén a felek a reklamáció elintézésének határidejét 60 napban határozzák meg.
9. A Vállalkozó köteles az egyes termékekre előírt jótállási időt biztosítani, kivéve, ha a Vállalkozó és a Megrendelő másként állapodnak meg.
10. A Vállalkozó a leszállított termékekre, kiegészítőkre, tartozékokra, elvégzett munkákra és javításokra a Reklamációs szabályzatban meghatározott jótállási időt nyújtja.
11. A jótállás érvényét veszti, ha a szerkezeten a gyártótól, illetve az általa felhatalmazott szerelőtől eltérő személyek módosítást, átalakítást vagy szerkezeti változtatást végeznek.

 

• Figyelmeztetések és záró rendelkezések

 

1. A termékek, kiegészítőik és tartozékaik a vállalkozó vagy beszállítói technikai dokumentációi, szabványai, szokásai és gyártási lehetőségei szerint készülnek, szállítják és szerelik.
2. A fizetős szerviz és alkatrészek árlistája, a Reklamációs szabályzat és annak kiegészítései a Vállalkozó által kerülnek kiadásra és a weboldalon elérhetők, továbbá az értékesítési pontokon és a Vállalkozó székhelyén is rendelkezésre állnak.
3. A felek megállapodtak, hogy minden kötelezettségi kapcsolatukból vagy azzal kapcsolatban keletkező vitájukat a Magyar Köztársaság illetékes bíróságai döntik el.
4. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, vagy a jövőben érvénytelenné válik, a többi rendelkezés teljes mértékben hatályban marad.
5. A megrendelő hozzájárul a személyes adatok feldolgozásához a 2018. évi V. törvény 14. § (1) bekezdése értelmében a személyes adatok védelméről és egyes törvények módosításáról, valamint azok használatához a vállalkozó cégcsoportján belül.
6. Az ÁSZF 2025. április 15-től érvényes és hatályos, és helyettesíti az ÁSZF korábbi szövegét.